홈으로 마이페이지 주문조회 고객센터
CUSTOMER CENTER

고객센터

홈 > 고객센터
📞

전화 상담

070-7949-6479

평일 10:00~17:00 (주말·공휴일 휴무)

전화 걸기
💬

카카오톡 상담

그린온

카카오톡에서 그린온쇼핑으로 검색해도 돼요.
평일 12:00~17:00 상담, 그 외 시간은 순차 답변드려요.

카카오톡 문의
✉️

이메일 문의

sangmi08130828@gmail.com

영업일 기준 24시간 이내 답변드려요

메일 보내기

공지사항

전체보기 →
공지사항을 불러오는 중...

자주 묻는 질문

상품 준비중 단계 전까지는 마이페이지 > 주문내역(회원) 또는 주문조회 > 비회원 주문조회(비회원)에서 직접 취소가 가능해요. 이후 단계는 같은 곳에서 취소·반품을 신청해 주세요.
신용/체크카드, 실시간 계좌이체, 무통장입금, 카카오페이, 네이버페이를 지원해요.
네, 비회원 주문 후 주문조회 페이지에서 주문번호로 배송 상태를 확인하실 수 있어요.
3만원 이상 구매 시 무료배송이며, 미만인 경우 3,000원의 배송비가 부과됩니다.
다만 상품 상세페이지에 단독 배송이라고 안내된 상품은 제조사에서 직접 보내드리는 상품이라, 무료배송 대상에서 제외되고 상품별 배송비가 따로 부과됩니다.
결제 완료 후 평균 1~2일 이내 출고, 출고 후 1~3일 내 도착합니다 (도서·산간지역 제외).
상품 수령 후 7일 이내 신청 가능합니다. 회원은 마이페이지 > 취소·교환·반품, 비회원은 주문조회 > 비회원 주문조회에서 주문을 조회한 뒤 신청해 주세요.
미개봉 상품에 한해 반품이 가능하며, 위생 특성상 개봉 후에는 단순변심 반품이 제한될 수 있어요.
먼저 마이페이지 > 취소·교환·반품(비회원은 주문조회 > 비회원 주문조회)에서 신청해주세요. 접수 확인 후 아래 주소로 보내주시면 됩니다.
반품 주소: 매장 설정에서 불러오는 중…
단, 제조사가 직접 보내는 단독배송 상품(가구 등)은 접수 후 반품 방법을 따로 안내드려요.
로그인 페이지의 '비밀번호 찾기'에서 가입한 이메일 또는 휴대폰 인증으로 재설정할 수 있어요.
품절 상품 상세페이지에서 '재입고 알림 신청'을 누르고 휴대폰 번호를 남겨주시면, 입고 시 문자로 안내드려요.

1:1 문의하기

홈 화면에 그린온 추가
앱처럼 한 번에 열 수 있어요

홈 화면에 그린온 추가하기

아래 순서대로 하시면 홈 화면에 그린온 아이콘이 생겨요.

카카오톡 상담