개인정보처리방침

서문

그린온(GREENON, 이하 "회사")은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음 각 호의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원 가입 및 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이용 방지, 가입 의사 확인

2. 재화 또는 서비스 제공: 물품 배송, 구매 및 요금 결제, 계약서·청구서 발송, 본인인증

3. 고충 처리: 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보

4. 마케팅 및 광고 활용: 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공(회원이 별도로 동의한 경우에 한함)

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

① 회원가입(필수): 이메일, 비밀번호, 이름, 휴대폰번호

② 회원가입(선택): 생년월일

③ 주문·배송(필수): 받는사람 이름, 휴대폰번호, 배송주소

④ 결제: 결제 시 입력하는 카드번호 등 결제정보는 토스페이먼츠(주)가 제공하는 결제창을 통해 토스페이먼츠(주)로 직접 전달되며, 회사의 서버에는 저장되지 않습니다.

⑤ 상품 리뷰 작성 시(선택): 리뷰 내용, 첨부 사진

⑥ 고객센터 문의 시: 문의 내용, 연락처

⑦ 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다: 서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 정보

제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

1. 회원가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지

- 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지

2. 재화 또는 서비스 제공: 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료 시까지. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지

- 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고에 관한 기록: 6개월

- 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 계약 또는 청약철회, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년

- 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

- 「통신비밀보호법」에 따른 통신사실확인자료 보관: 3개월

제4조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제6조 (개인정보처리의 위탁)

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

1. 수탁업체: 토스페이먼츠(주) / 위탁업무: 결제 처리 및 결제수단 관리

2. 수탁업체: ㈜솔라피(SOLAPI) / 위탁업무: 주문·배송 알림 문자(SMS) 발송

3. 수탁업체: 스마트택배(SweetTracker) / 위탁업무: 배송 조회(운송장 번호 기준)

② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하겠습니다.

제7조 (개인정보의 국외 이전)

① 회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 서버 인프라(호스팅)를 국외 사업자를 통해 운영하고 있으며, 이 과정에서 회원정보 등 개인정보가 국외로 이전·보관됩니다.

- 이전받는 자: Render Services, Inc. (미국 소재, 싱가포르 리전 서버 이용)

- 이전되는 항목: 서비스 운영을 위해 데이터베이스에 저장되는 개인정보 전체

- 이전 국가·일시·방법: 싱가포르 / 서비스 이용 시점마다 네트워크를 통해 실시간 저장·처리

- 이전받는 자의 이용목적: 서버 호스팅(인프라 제공) 목적으로만 이용하며, 그 외 목적으로 이용하지 않습니다.

- 보유·이용기간: 회사와의 호스팅 계약 종료 시 또는 회원 탈퇴 시까지

② 이전받는 자의 개인정보 처리방침은 해당 사업자의 홈페이지를 통해 확인하실 수 있습니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 비밀번호 암호화: 회원 비밀번호는 일방향 암호화(해시)하여 저장·관리하고 있어 본인만 알 수 있으며, 회사 관계자도 확인할 수 없습니다.

2. 접근권한 관리: 개인정보를 처리하는 판매자센터 관리자 계정에 한해 접근권한을 부여·관리하고 있습니다.

3. 로그인 시도 제한: 짧은 시간 안에 반복적으로 로그인에 실패하면 일정 시간 동안 로그인 시도를 제한하여 무차별 대입(브루트포스) 공격을 방지하고 있습니다.

4. 접속 통제: 인증된 관리자만 개인정보처리시스템(판매자센터)에 접근할 수 있도록 로그인 절차를 거치고 있습니다.

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 별도로 사용하지 않습니다.

② 다만 로그인 상태 유지 및 장바구니 정보 저장을 위해 이용자의 브라우저에 내장된 로컬 저장소(localStorage)를 사용합니다. 이 정보는 이용자의 기기(브라우저)에만 저장되며 회사의 서버로 자동 전송되지 않고, 브라우저 설정을 통해 언제든지 삭제할 수 있습니다.

제10조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 제1항에 따른 권리 행사는 마이페이지 화면을 통하여 직접 하거나, 고객센터를 통하여 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 회원가입은 만 14세 이상만 가능하며, 가입 시 본인이 만 14세 이상임을 확인받고 있습니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

- 성명: 이상미 (대표)

- 연락처: 070-7949-6479

- 이메일: sangmi08130828@gmail.com

정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제12조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (privacy.kr)

2. 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.go.kr)

3. 대검찰청: (국번없이) 1301 (spo.go.kr)

4. 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)